本当に自分に合う1社を探してほしい。

TEAM MAPディビジョン
カスタマーサポートグループ

前島拓郎

  • MAP経営に入社されるまでの経緯を教えてください。

    当時、私は就職活動を行っていて50社ほど企業を回っていました。しかし、中々自分自身腑に落ちる企業というのは見つかりませんでした。その中でMAP経営を見つけ、説明会に参加しました。説明会でMAP経営の説明を受けた時に「こういう方法で企業の将来像を描くことができるのか!」と非常に驚いたことを覚えています。その時に、「この会社に入社できなければ絶対に後悔する」と考え、今まではうまく自分の思いを伝えることができなかった面接もMAP経営の面談では自分の思いをすべてぶつけることができました。

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  • 現在の夢を教えてください。

    現在、私はコールサポートセンターに勤務しています。このコールサポートセンターをより多くの「MAP経営シミュレーション3」をご利用の方にご活用いただきたいことです。

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  • その夢を抱いたきっかけを教えてください。

    お客様とお話していると「コールサポートセンターをご利用いただいていれば解決できたのに・・・」という案件が非常に多いため。

    また、お客様が「今」何を求めているのかがよくわかる仕事であるためです。

    求めている内容が分かれば、それを商品という形でフィードバックすることができるためです。

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  • 今、されている業務内容を教えてください。

    私は、主に「コールサポートセンター」、「研修講師」を担当しています。

    「コールサポートセンター」は、お客さまからの「MAP経営シミュレーション3」について分からない内容をヒアリングし、問題点について解決策を提示する業務です。お客様のお困りごとをうまくヒアリングする能力が求められます。

    「研修講師」は、主に「MAP3操作研修」を担当しています。これは、「MAP経営シミュレーション3」の操作に特化した研修です。「コールサポートセンター」でよくある質問を使いながら、間違えやすい個所を重点的にお話していています。

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最後に、学生のみなさんへ
メッセージをお願いします。

学生の皆さんには「本当に自分に合う1社」を探してほしいと思います。

自分自身を飾らず、面接の際に自分の思いを強く伝えることができる会社

そういう会社を選んでいただくこと、それが本当に後悔のない就職活動といえるのではないかと思います。

また、「本当に自分に合う1社」としてMAP経営を選んでいただいた方と一緒に仕事をしたいです。お待ちしております。

1週間の流れ

  • 新入社員の勉強会を行い、社内業務・コール業務を担当します。

  • 社内業務・コール業務行い、研修を開催するにあたり準備を行います

  • 財務診断講座の講師としてお客様の前に立ってお話しています。

  • 社内業務・コール業務を行います。

  • 社内業務・コール業務を行い、福岡支社との会議で日々の情報交換を行っています。

  • 休日は趣味の自転車でサイクリング!